私隱政策。

Infinity Duo Technology（「Infinity Duo」、「我們」）是一間以香港為基地的公司，提供市場營銷及以資訊科技為本的解決方案。本政策說明我們透過網站、AI 聊天助理（於網站啟用時，以及我們的 WhatsApp Business 帳戶）以及聯絡和預約表格收集哪些資料，以及這些資料的用途。

• –聊天訊息。當你使用網站的聊天視窗（如已啟用）或向我們的 WhatsApp Business 號碼發送訊息時，我們會收集訊息內容、對話或電話識別碼，以及一小段對話記錄，讓助理能保持對話上下文。
• –聯絡表格提交內容。你透過聯絡表格提交的姓名、電郵、公司名稱、電話號碼（如有提供）及訊息內容。
• –預約資料。如你預約會面，你所填寫的資料（例如姓名、電郵及所選時間）會由 Odoo 提供的預約日曆收集。
• –基本技術資料。例如時間戳記及 IP 地址，與上述資料及網站伺服器記錄相關，用於防止濫用（例如限制請求頻率）、保安及除錯。

我們使用 Google Analytics 了解網站的使用情況。它會在你的瀏覽器設置 cookie，並記錄頁面瀏覽次數、大概位置、瀏覽器和裝置類型，以及你如何到達本站，但不會識別你的姓名。這些資料由 Google 處理，你可透過瀏覽器設定或 Google 的停用附加元件加以封鎖。我們不使用廣告追蹤工具。語言連結只會以你選擇的語言開啟頁面，不會在你的瀏覽器儲存任何資料。我們載入或嵌入的部分第三方服務可能會處理其自身的技術資料：預約日曆（Odoo）可能設置自己的 cookie，而網頁字體由 Google Fonts 提供，Google 為傳送字體而會接收你的 IP 地址。

我們僅將這些資料用於運作 AI 助理（解答有關 Infinity Duo 服務的問題）、回覆查詢及預約，以及改善我們的服務。我們不會出售你的資料，除下文所述的處理外，亦不會以這些資料訓練第三方 AI 模型。

• –Vercel — 託管本網站，並處理標準伺服器記錄。
• –Meta / WhatsApp Business Platform — 用於收發 WhatsApp 訊息。WhatsApp 如何處理訊息傳輸及中繼資料，受 Meta 本身的私隱政策規管。
• –OpenRouter — 我們用以生成助理回覆的 AI 模型路由服務。訊息內容僅為生成回覆而傳送至 OpenRouter 的底層模型供應商。
• –n8n — 我們的工作流程自動化平台，負責在聊天／WhatsApp 介面與 AI 供應商之間處理訊息、儲存短期對話狀態以限制請求頻率，並將聯絡表格提交內容傳送至我們的 CRM。
• –Formspree — 處理聯絡表格提交內容，並轉交至我們的電郵。
• –Odoo — 我們的 CRM，聯絡表格的查詢會在此記錄為潛在客戶；同時是我們預約日曆的供應商。
• –Sanity — 儲存我們網誌文章及圖片的內容管理系統，除一般的內容請求外，不會接收你的個人資料。
• –Google Fonts — 提供本網站頁面所用的網頁字體。
• –YouTube（Google） — 部分頁面會在你按下播放之前，先從 YouTube 載入影片縮圖。影片本身只有在你按下播放後才會載入，並以 YouTube 的隱私強化模式播放，YouTube（Google）屆時可能會處理你的 IP 位址等資料。

用作 AI 上下文的對話記錄只會在每次對話中保留一小段滾動時間，不會無限期保存。聯絡表格提交內容及記錄在我們 CRM 的查詢，會按回覆你及業務記錄所需而保留。

你可以聯絡 hello@infiniduo.com，要求查閱、更正或刪除我們所持有的有關你的個人資料。

我們可能不時更新本政策。本頁頂部的日期顯示最近一次修改的時間。

如對本政策有任何疑問，請電郵至 hello@infiniduo.com。