常見問題
常見問題。
企業在與我們合作前最常問的問題 — 涵蓋服務範圍、合作方式及技術應用。
服務範圍
- Infinity Duo 是做什麼的？
- Infinity Duo 是一支駐紮香港的團隊，同時提供營銷及 IT 服務 — 包括 Odoo 業務系統、香港人事及薪酬、AI 知識庫、在 Postcraft 上運作的社交媒體，以及透過 Levanta 進行的創作者及聯盟營銷 — 毋須分開委託不同代理商。
- 可以只使用營銷或只使用 IT 服務嗎？
- 可以。部分客戶只委託我們處理單一範疇，例如社交媒體管理或特定 IT 系統；亦有客戶同時使用兩者，這正是整合方式最能發揮效益之處。
- 你們服務哪些行業？
- 我們服務物業及租賃業務；零售、餐飲及消費品牌；企業出海，特別是首次拓展海外的內地企業；自由工作者、個人創業者及小型企業；以及學校、補習及學習中心等教育機構。我們會因應業務問題調整背後的系統。
- 你們會開發定制 AI 或 IT 系統，還是只用現成工具？
- 視乎問題而定。我們會在合適的情況下採用成熟平台如 Odoo，亦會在現成工具未能滿足需求時，開發定制的 AI 驅動系統，例如 AI 文件自動化與知識庫。
合作方式
- 聯絡後多久會收到回覆？
- 一個工作天內。我們會以了解你的業務作為開始，而非銷售推銷。
- 你們有為小型企業提供服務嗎？
- 有 — 我們的服務涵蓋範圍固定的專項項目，以至為較大型業務度身訂造的企業 IT 及 AI 系統。
- 你們是否位於香港？有為海外客戶提供服務嗎？
- 我們駐紮香港，同時服務本地及國際客戶。
- 收費是如何計算的？
- 視乎項目範圍而定 — 部分工作可按固定價格計算；定制 IT 及 AI 項目則按項目個別報價。歡迎與我們聯絡，我們會就你的需求提供清晰報價。
技術應用
- 你們提供哪些營銷服務？
- 在 Postcraft 上為你經營社交媒體、透過 Levanta 進行創作者及聯盟計劃，以及透過 Odoo 營銷應用程式進行電郵及短訊推廣，全部連接至你的 CRM，讓每一個潛在客戶和每一宗銷售都集中追蹤。
- 可以為香港公司設定薪酬及強積金嗎？
- 可以。我們為香港業務設定 Odoo 人事及薪酬：員工記錄、假期和糧單集中在同一個系統，與會計連接，並考慮銀行付款及積金易（eMPF）。根據 Odoo，其香港薪酬模組支援滙豐 Autopay，並為積金易要求而設。我們會按 Odoo 所支援的內容設定，並清楚告訴你哪些步驟仍需由你的會計師處理。
- AI 文件自動化與知識庫方案能做什麼？
- 它會讀取你的團隊透過 WhatsApp、Slack、Microsoft Teams 或共用資料夾收到的文件與訊息，將重點資料歸檔至你的 CRM 或 ERP，並建立可搜尋的知識庫，讓你的團隊和 AI 助理都能向它提問。
- AI 驅動的社交媒體管理是什麼？
- 我們在自家 AI 平台 Postcraft 上為你經營社交媒體：找出你所在行業的熱門話題、撰寫符合品牌風格的貼文、設計圖片及短片，並發布到 Facebook 及 Instagram — 所有內容在發布前都由你確認。
- 項目上線後有持續支援嗎？
- 有 — 我們的合作通常會延續至上線之後，因為營銷及 IT 系統都需要隨業務發展持續調整。