常见问题
常见问题。
企业在与我们合作前最常问的问题 — 涵盖服务范围、合作方式及技术应用。
服务范围
- Infinity Duo 是做什么的？
- Infinity Duo 是一支驻扎香港的团队，同时提供营销及 IT 服务 — 包括 Odoo 业务系统、香港人事及薪酬、AI 知识库、在 Postcraft 上运行的社交媒体，以及通过 Levanta 开展的创作者与联盟营销 — 无须分开委托不同代理商。
- 可以只使用营销或只使用 IT 服务吗？
- 可以。部分客户只委托我们处理单一范畴，例如社交媒体管理或特定 IT 系统；也有客户同时使用两者，这正是整合方式最能发挥效益之处。
- 你们服务哪些行业？
- 我们服务物业及租赁业务；零售、餐饮及消费品牌；企业出海，特别是首次拓展海外的内地企业；自由职业者、个人创业者及小微企业；以及学校、培训及学习中心等教育机构。我们会因应业务问题调整背后的系统。
- 你们会开发定制 AI 或 IT 系统，还是只用现成工具？
- 视乎问题而定。我们会在合适的情况下采用成熟平台如 Odoo，也会在现成工具未能满足需求时，开发定制的 AI 驱动系统，例如 AI 文件自动化与知识库。
合作方式
- 联系后多久会收到回复？
- 一个工作日内。我们会以了解你的业务作为开始，而非销售推销。
- 你们有为小型企业提供服务吗？
- 有 — 我们的服务涵盖范围固定的专项项目，以至为较大型业务度身订造的企业 IT 及 AI 系统。
- 你们是否位于香港？有为海外客户提供服务吗？
- 我们驻扎香港，同时服务本地及国际客户。
- 收费是如何计算的？
- 视乎项目范围而定 — 部分工作可按固定价格计算；定制 IT 及 AI 项目则按项目个别报价。欢迎与我们联系，我们会就你的需求提供清晰报价。
技术应用
- 你们提供哪些营销服务？
- 在 Postcraft 上为你运营社交媒体、通过 Levanta 开展创作者与联盟计划，以及通过 Odoo 营销应用进行邮件及短信推广，全部连接到你的 CRM，让每一个潜在客户和每一笔销售都集中追踪。
- 可以为香港公司设置薪酬及强积金吗？
- 可以。我们为香港业务设置 Odoo 人事及薪酬：员工记录、假期和工资单集中在同一个系统，与会计打通，并考虑银行付款及积金易（eMPF）。据 Odoo 介绍，其香港薪酬模块支持汇丰 Autopay，并为积金易要求而设。我们会按 Odoo 所支持的内容设置，并清楚告诉你哪些步骤仍需由你的会计师处理。
- AI 文件自动化与知识库方案能做什么？
- 它会读取你的团队通过 WhatsApp、Slack、Microsoft Teams 或共享文件夹收到的文件与消息，将重点信息归档至你的 CRM 或 ERP，并建立可搜索的知识库，让你的团队和 AI 助手都能向它提问。
- AI 驱动的社交媒体管理是什么？
- 我们在自家 AI 平台 Postcraft 上为你运营社交媒体：找出你所在行业的热门话题、撰写符合品牌风格的文案、设计图片及短视频，并发布到 Facebook 及 Instagram — 所有内容在发布前都由你确认。
- 项目上线后有持续支持吗？
- 有 — 我们的合作通常会延续至上线之后，因为营销及 IT 系统都需要随业务发展持续调整。